POLÍTICA DE QUALIDADE E IDI

A Kentra identifica três vetores que orientam a definição da sua estratégia de engenharia de produto e de
abordagem do mercado: Normalização, Inovação e Internacionalização.

Ao adotar estes vetores estratégicos, a Kentra alinha-se com as preocupações e os desafios que se
colocam às empresas Europeias na próxima década. É a própria União Europeia que reconhece a sua
relevância, definindo-os como três áreas chave no contexto do documento “Agenda digital para a
Europa”.

Estas orientações estão inscritas no código genético da Kentra, desde a sua criação.
O Sistema de Gestão implementado pela Kentra coloca a qualidade das suas operações no topo das suas
prioridades visto esta ser geradora de valor. Entendemos a Qualidade como sendo um processo crescente
e com uma evolução sustentada.

No mundo global, a afirmação e demonstração de interoperabilidade é hoje uma condição prévia para o
sucesso de qualquer solução informática, o que coloca à Kentra o desafio de que os seus produtos
incorporarão e estarão conformes com as normas internacionais, de júris e de facto, neste domínio.

Através da monitorização exaustiva e regular de uma matriz de indicadores, a organização procura
melhorar continuamente os seus processos produtivos e organizacionais, de forma a atingir novos
patamares de qualidade e cumprir assim os objetivos de excelência a que se propõe.

A Kentra assume a sua ligação ao meio científico e às instituições de I&D, o que lhe permite uma forte
capacidade de inovar com novos produtos e serviços, que forneçam respostas rápidas e se afirmem como
soluções quase em simultâneo com a identificação dos problemas.

Através da monitorização exaustiva e regular de uma série de indicadores, a empresa procura melhorar
continuamente os seus processos produtivos e organizacionais, de forma a atingir novos patamares de
qualidade e cumprir assim os objetivos de excelência a que se propõe, assumindo esta postura como
sendo um fator diferenciador face aos seus competidores.

Tudo isto só se torna possível se a própria estrutura da empresa, ou seja, quem nela colabora,
proporcionar um ambiente seguro e motivador aos colaboradores, como tal, com a implementação e
cumprimento dos requisitos das normas NP EN ISO 9001 e NP4457 e melhoria contínua da eficácia do
Sistema Geral de Gestão, esperamos que este seja gerador de bem.